Çağrı Merkezleri Derneği 28 Şubat ta gerçekleştirdiği Olağan Genel Şura Toplantısında yeni devirde vazife yapacak Esat travesti İdare Şurası Liderini İdare Heyeti ve Kontrol Heyeti Üyelerini belirledi Yapılan seçim sonucunda CMC Türkiye CEO su M Group İcra Şurası Üyesi Banu Süratli Davet Merkezleri Derneği nin yeni İdare Esat travestileri Heyeti Lideri oldu
Bir referans kuruluş olarak Türkiye de davet merkezi bölümünün gelişmesi ve büyümesi için çalışan Davet Merkezleri Derneği yeni periyotta çalışmalarına liderlik edecek yeni liderini seçti Bölümün yaklaşık Travesti Esat 90 ını temsil eden derneğin yeni İdare Heyeti Lideri Banu Süratli oldu
Sektörün pandemi ve dijitalleşmenin tesiriyle stratejik bir kesim haline geldiğini söyleyen Banu Süratli Pandeminin ikinci yılında uzaktan çalışmanın yaygınlaşarak pek çok kesimde kalıcı hale gelmesi ve teknolojinin takviyesiyle lokasyondan bağımsız çalışabilme imkânının artmasıyla Türkiye nin dört bir yanındaki potansiyel iş gücü kaynağını en faal biçimde kullanmaya başladık Dal olarak bugün tüm Türkiye de yaklaşık 140 bin şahsa istihdam sağlıyor yarattığımız iş hacmi ve bayan istihdamında da başka bölümlere öncü pozisyonumuzu devam ettiriyoruz Ülkemizin önde gelen dış kaynak sağlayıcı şirketlerini ve çok değerli markaların müşteri hizmetleri idarelerini tek çatı altında toplayan Davet Merkezleri Derneği nin yeni devrinde de daima birlikte kesimimizin büyümesi gelişmesi için uygun regülatif ortamların yaratılması düzgün uygulamaların bölüm genelinde yaygınlaşması kamu ve öbür sivil toplum örgütleri ile işbirliklerinin artırılması için çok güçlü bir idare ve kontrol heyeti takımı ve tüm üyelerimizin katkısı ve dayanağı ile çalışacağız dedi
Banu Süratli kimdir
1996 yılında Orta Doğu Üniversitesi İşletme Kısmından mezun olan Banu Süratli meslek hayatına kurumsal bankacılık alanında başladı 1996 2016 yılları ortasında sırasıyla Dışbank BankEuropa Millennium Bank ve Finansbank ta kurumsal bankacılık özel bankacılık segment idaresi üzere alanlarda üst seviye rollerde bulundu 2016 yılında Türkiye nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan CMC Türkiye bünyesine Genel Müdür Yardımcısı olarak katılan Süratli 2019 yılında Genel Müdür olarak atandı Ocak 2020 de Avrupa nın en süratli büyüyen BPO Teknoloji ve Danışmanlık şirketler kümesi M Group a katılarak kümenin en büyük üyesi olarak yerini alan şirket bugün 6500 e yakın çalışanı ve müşteri hizmetleri müşteri tecrübesi tahsilat idaresi toplumsal medya ve backoffice idaresi ve süreç danışmanlığı hususlarındaki başarılı projeleriyle dala taraf vermeye devam ediyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
