Cisco’nun 27 ülkede 5 bin kadar çalışanla yaptığı 2022 Bilgi Kapalılığı Mukayeseli Araştırması’na katılanların yüzde 90’ı, bilgi kapalılığını artık iş hayatı için mecburilik olarak görüyor. Şirketler kapalılık yatırımlarını sürdürürken, yapılan harcamanın ortalama 1.8 katı kadar da yatırım getirisi elde ettiklerini söz ediyorlar. Daha fazla şeffaflık isteyen müşteriler, datalarının yapay zekâ ve otomatik karar verme sistemleri tarafından kullanılması konusunda ise dertli.
CISCO, dünya genelinde kapalılığın şirketler üzerindeki tesirini ve şirketlerin bilgi kapalılığına ait görüşlerini değerlendirdiği yıllık 2022 Bilgi Saklılığı Mukayeseli Araştırması‘nı yayımladı. Farklı kıtalardan 27 ülkede yapılan araştırmanın sonuçlarına nazaran, katılımcıların yüzde 90’ı data gizliliğini olmazsa olmaz olarak değerlendirdi. Anket ayrıyeten, gizlilik yatırımlarının yükselmeye devam ettiğini ve şirketlerin saklılık harcamalarından yüksek yatırım getirisi sağladığını da ortaya koydu.
Gizlilik, eser satın alma tercihinde belirleyici faktör
Gizlilik günümüzde iş hayatı için bir öncelik olmanın ötesinde bir mecburilik ve müşteri inancının kritik bir bileşeni haline geldi. Cisco araştırmasında üst üste ikinci yıl, iştirakçilerin yüzde 90’ı, bilgilerini kâfi seviyede korumayan bir şirketten eser yahut hizmet satın almayacağını, yüzde 91’i ise satın alma kararı vermelerinde bağımsız saklılık sertifikalarının değerli olduğunu söz etti.
Cisco Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Siber Güvenlik Yöneticisi Fady Younes da mevzu hakkında şunları söyledi: “Araştırmanın sonuçlarına nazaran zımnilik, güvenlik çalışanları için giderek daha temel bir sorumluluk haline geliyor. Bu yıl elde edilen bulgular, gizliliğin güvenlikle birleştirilmesi, finansal başta olmak üzere farklı yararlar da ortaya koyuyor. Gizlilik, boyutuna ve pozisyonuna bakılmaksızın tüm işletmeler için değer kazanmaya devam ediyor.”
Gizlilik Yatırım Getirisi, harcamaların 1.8 katı
Gizlilik Yatırım Getirisi, küçük ve orta büyüklükteki işletmeler için daha fazla yarar sağlarken, üç yıldır yüksek seviyede seyrediyor. Katılımcıların yüzde 60’ından fazlası, bilhassa satış gecikmelerini azaltma, data ihlallerinden kaynaklanan ziyanları minimize etme, inovasyonu destekleme, verimlilik sağlama, müşterilerle inanç inşa etme ve şirketi daha cazip kılma konusunda saklılıktan değerli ölçüde iş kıymeti elde ettiğini kaydediyor
Ankete katılanlar, yatırımların getirisinin yapılan harcamaların ortalama 1.8 katı olduğunu da söz ediyor. Bu hâlâ cazip bir oran olsa da geçtiğimiz yılın (harcamaların 1.9 katı) biraz altında. Bu durumun mümkün nedenleri ortasında, pandemi, yeni mevzuata ahenk sağlama, milletlerarası data transferlerine ait belirsizlik ve bilgileri yerelleştirme talebinin giderek artması yer alıyor.
Dünya genelinde saklılık kanunları olumlu karşılansa da bu kanunlara uymak ekseriyetle kıymetli ölçüde efor ve masraf (veri kataloglarının oluşturulması, sürece faaliyetlerinin kaydının tutulması, denetimlerin uygulanması- tasarım kaynaklı kapalılık, kullanıcı taleplerine cevap verilmesi vs.) gerektiriyor. Kurumsal iştirakçilerin yüzde 83’üne nazaran, zımnilik maddeleri olumlu bir tesir sağlarken, sadece yüzde 3’ü kanunların tesirini olumsuz buluyor.
Hükümetler ve şirketler daha fazla bilgi muhafazası talep ederken, tıpkı vakitte data yerelleştirme uygulamalarını da hayata geçiriyor. Ankete katılanların yüzde 92’si bunun şirketleri için değerli bir sorun haline geldiğini tabir ediyor. İştirakçilerin yüzde 88’i de yerelleştirme ihtiyaçlarının operasyonlarına değerli bir maliyet yükü bindirdiğini söylüyor.
Müşterilerin yapay zekâ telaşı
Son olarak, dataların kullanımı konusunda, ankete katılanların yüzde 92’si şirketlerinin bilgileri sırf sorumlu bir biçimde kullanma yükümlülüğü olduğunu lisana getirirken, buna yakın bir oranda (yüzde 87) iştirakçi da karar verme süreçlerinin müşteri beklentilerine nazaran otomatikleştirilmesini sağlamaya yönelik süreçleri halihazırda uyguladıklarını söz ediyor. Buna karşılık, Cisco’nun 2021 Tüketici Kapalılık Anketi, daha fazla şeffaflık talep edildiğini ve iştirakçilerin yüzde 56’sının yapay zekâ ve otomatik karar verme süreçlerinde bilgilerinin kullanılmasını dert verici bulduğunu ortaya koyuyor. Yüzde 46’sı ise şirketlerin hangi dataları topladığını ve bu datalarla ne yapıldığını bilmemeleri gerekçesiyle, datalarının gereğince korunmadığını düşünüyor.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
