Perakende dalının büyüyen sorunu
bilgisayar korsanları
2022 yılında sırf ABD’de 5,2 trilyon Amerikan doları ciro yapacağı öngörülen perakende kesimi, dünya genelinde siber suçular tarafından en sık amaç alınan dallardan biri. Pandemi nedeniyle dijital yatırımların ve çevrim içi alışverişin artması, perakende dalını bilgisayar korsanları için daha ilgi alımlı hale getirdi. Siber güvenlik şirketi ESET perakende dalına yönelik hazırladığı kesim raporu ile yaşanan sıkıntıları inceledi, alınabilecek tedbirler konusunda tekliflerde bulundu.
Kötü maksatlı iç tehditler, ihmalkarlık yapan çalışanlar; ağlardaki, uç noktalardaki ve satış noktası (POS) aygıtlarındaki yanlış yapılandırılmış yahut güvenlik açığı olan yazılımlar, yıllar içerisinde perakende kesiminde şirket hücum yüzeyini genişletti. Siber güvenlik, fidye yazılımlarını uzakta tutarak ve markanın prestijini koruyarak müşterilerin şahsî ve finansal bilgilerini muhafazada hayati bir rol oynuyor. Ayrıyeten daha yakın müşteri münasebetleri kurma ve şirketin büyümesine katkıda bulunma konusunda da fırsat sunuyor. ESET hazırladığı yeni raporunda, pandeminin dalda yarattığı büyük tesire net bir formda değiniyor.
Neler tehlike altında?
COVID-19, perakende kuruluşlarının art ofislerden satış noktası (POS) aygıtlarına dönüşmesine yardımcı oluyor. Ayrıyeten bu durum, yeni siber risklere maruz kalmalarına da yol açıyor. Toplu halde uzaktan çalışma hasebiyle Microsoft Exchange ve Kaseya üzere araçlar, bağlantı ve BT idaresi için daha tanınan hale geldi. Bilgi hırsızlığı ve dolandırıcılık açısındankitle halindesuistimal edildiler. Perakendeciler; müşteri data tabanları, POS aygıtları, pazarlama otomasyonu, arama motoru optimizasyonu araçları ve ödeme sürece platformları ve hizmetleri dahil olmak üzere BT altyapılarında birden çok noktada ihlale açık. Kimlik avı hırsızlığından fidye yazılıma, ortadaki adam (man-in-the-middle) hücumlarından SIM takasına ve geçersiz taşınabilir uygulamalara kadar pek çok şeyle karşılaşıyoruz. COVID ile kontaklı ataklarda yaygın olarak kullanılan taktikler, teknikler ve prosedürler (TTP’ler), perakende müşterilerini ve şirketlerini maksat alan tüm hücumlarda bulunuyor.
POS’tan e-ticarete
POS, klasik olarak data peşindeki saldırganların bir numaralı gayesiydi. Birkaç sene evvel Target ve Home Depot mağazalarında on milyonlarca yüksek profilli hesaba yapılan sızıntı bunun en değerli örneği olarak verilebilir. ModPipe POS makus maksatlı yazılımın keşfedilmesinden ve kimi perakendecilerin POS sistemlerindeki Kaseya tedarik zinciri akınlarının tesirinden anladığımız üzere bu, günümüzde hala bir tehdit oluşturmaktadır. Öteki yandan, çalıntı POS verisi kullanarak kolaylıkla klonlanamayan EMV kartlarının yaygın biçimde kullanılması ve Apple Hisse üzere yeni sistemler, daha fazla çevrim içi berbat maksatlı aktivite görülmesine de neden oluyor. COVID-19 pandemisinin devam etmesiyle birlikte çevrim içi perakende satışa olan genel yönelim büyük bir ivme kazanmış ve 2020 yılında çevrim içi perakende satış oranı genel toplam içerisinde 16’dan 19’a yükseldi.
Yakın tarihli kimi e-ticaret tehditleriyle ilgili kısa bilgiler
- Magecart tarzı dijital kart bilgilerini kopyalayan makûs emelli yazılım, online perakendeciler için büyük bir risk haline geldi. Bir çete, sırf birkaç gün içerisinde 2.800’den fazla dijital mağazaya sızdı. Bir öteki kart bilgisi kopyalama saldırısı, British Airways’e 20 milyon sterlin cezaya mal oldu.
- Kart çalmaya yönelik daha karmaşık makus maksatlı bir yazılımın, güvenlik araçlarını saf dışı bırakmak hedefiyle CSS evraklarında, toplumsal medya paylaşım simgelerinde ve site ikonu meta bilgilerine gizlendiği de tespit edildi.
- ESET araştırmacıları tarafından keşfedilen IIStealer makus maksatlı yazılımı, müşteri kredi kartlarını çalan hayli karmaşık bir sistemdir. Web sunucularına sızar ve kullanıcıların eserler için ödeme yapmasını bekler. Kullanıcı farkında olmadan ilgili kredi kartı bilgilerini kaydettikten sonra datayı, yasal web sitesi trafiğinde gizleyerek saldırganlara iletir. IIStealer, bilgi sızdırmadan evvel sunucu tarafından şifrenin kırılması için talep beklediğinden HTTPS kilidi bile kullanıcılara muhafaza sağlayamaz.
- 2020’de, WordPress eklentisi WooCommerce’de bulunan güvenlik açığından sızan bir e-ticaret eklentisi makûs maksatlı yazılımı, web sitesinin bilgi tabanına erişim sağlamıştır.
E-ticaret sunucularının korunması
Perakendeciler için bu riskler, dal bilgi güvenliği standardı PCI DSS’nin yanı sıra GDPR ve Kaliforniya CCPA üzere düzenlemelerin bulunmasıyla artmıştır. Bu düzenlemelere uymamak büyük cezalara ve prestij zedelenmesine, hasebiyle müşteri kaybına neden olabilir. Müşteri sadakatinin sıkıntı kazanıldığı lakin kolay kaybedildiği bir dalda bu durum önemli bir risktir. Bu zorlukların üstesinden gelmek için sihirli bir değnek yok. Siber güvenlik uygulamasının son kullanıcıdan uç noktaya kadar birden çok katmana sahip olması en güzel tahlil. Ayrıyeten perakende BT güvenlik takımları, arkayüz e-ticaret sunucularındaki güvenliği güzelleştirerek bu risklerden kimilerini ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir.
- Yöneticiler için sağlam ve eşsiz parolalara sahip, bu emele yönelik hesaplar kullanın
- Daha fazla müdafaa için tüm yönetimsel ve ayrıcalıklı hesaplarda çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) kullanılmasını sağlayın
- İşletim sisteminizi ve uygulamalarınızı tertipli olarak güncelleyin ve sunucu ihlali riskini azaltmak hedefiyle hangi hizmetlerin İnternete açık olduğu konusunda dikkatli olun
- Hırsızlar için kullanışsız hale gelmesini sağlamak üzere sakladığınız müşteri datalarını şifreleme ile koruyun
- Sunucunuzda saygın bir güvenlik tahlilinin yanı sıra İnternet uygulamaları için güvenlik duvarı kullanmayı düşünün
- Tehditleri önlemek, algılamak ve tehditlere reaksiyon vermek üzere sağlam, çok katmanlı uç nokta savunmaları kullanın
Perakendeci BT ortamları, arkayüz lojistiğinden ve CRM’den önyüz e-ticaret mağazasına ve fizikî mağazalardaki POS aygıtlarına kadar her şeyi kapsar. Bu ortamı gaye alan epey fazla makus niyetli kişi vardır. Çevrim içi şirketler, büyümeye ve dijital olarak dönüşmeye devam ederken rekabet avantajını elde etmeleri riske dayalı yeterli siber güvenlik stratejileri geliştirmelerine bağlıdır.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
