Zaman Teknoloji - Zamanın ilerisinde teknoloji haberleri
Çarşamba, Temmuz 16, 2025
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

  • Yaşam
    • All
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Trending Tags

    • Climate Change
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

  • Yaşam
    • All
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Trending Tags

    • Climate Change
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
ZamanTeknoloji
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
Anasayfa Teknoloji

Yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?

haber by haber
16 Ekim 2022
in Teknoloji
0
Yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
0
SHARES
0
VIEWS
Paylaş FacebookPaylaş Twitter

Online yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili verilerini paylaşan Şikayetvar, 2021’de en çok sorun yaşanan konuları derledi. Yemek sipariş uygulamalarında siparişin teslim siparişin geç, yanlış ve eksik gelmesi en çok karşılaşılan sorun oldu. Verilere göre, geçen yıla oranla şikayetler yüzde 211 artarak şikayet sayısı 21 bin 779’e yükseldi. Şikayetin zirve yaptığı ay ise Mayıs oldu.

Pandeminin başladığı ilk günlerden itibaren dünya genelinde önlem amaçlı uygulanan kapanmalar ve kısıtlamalar online yemek sipariş uygulamalarına talebi de artırdı. Her ne kadar restoranlar açılmış olsa da ev ya da işyerlerine yemek sipariş verme trendi etkisini kaybetmiş değil. Artan talep bu uygulamalarla ilgili şikayetlerin yükselişini de beraberinde getirdi. Şikayetvar, özellikle metropolde yaşayan tüketicilerin vazgeçilmezi olan online yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili rakamlarını açıkladı.

Şikayetler 2021’de yüzde 211 arttı

Türkiye’nin çözüm platformu Şikayatvar verilerine göre, online yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili bir önceki yıl ile 2021 karşılaştırıldığında şikayetler yüzde 211 arttı ve toplam 21 bin 779 şikayet geldi. Şikayetvar yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili karar vermek için platformu ziyaret eden kullanıcı sayısıysa yüzde 152 artış gösterdi. 2021’de Şikayetvar’da bu uygulamaların sayfaları, 650 bin 647 kez ziyaret edildi.

En çok şikayet Mayıs ayında geldi

Tüketicilerin bir referans kaynağı olarak başvurduğu ve satın alma kararıyla ilgili araştırma yaptığı Şikayetvar verilerine göre 2021’in Mayıs ayında şikayetler zirveyi gördü. Online yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili 2020’in mayıs ayında 533 olan şikayet sayısı yüzde 635 artarak 2021’in aynı döneminde 4 bin 15’e yükseldi.

Yemek sipariş uygulamalarıyla ilgili en çok şikayet edilen konular:

  • Siparişin geç, yanlış ve eksik gelmesi
  • Siparişin bilgi verilmeden iptal edilmesi
  • Sipariş iptali sonrası paranın iade edilmemesi
  • Kampanya ve promosyon adı altında müşteriyi yanıltma
  • Siparişin teslim edilmeden teslim edildiğini iddia etmeleri
  • Müşteri hizmetleri ve online destek personeli sorunu
  • Üyelik sorunu ve güvenlik eksikliği

Konuyla ilgili Şikayetvar’a gelen bazı şikayetler şöyle sıralandı:

Siparişim eksik geldi

“Sipariş ettiğim ürünüm hem eksik hem de hatalı geldi. 19.50’de verdiğim sipariş 21.00’da geldi. Ayrıca şu an saat 23.15 hala sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerinin bana sunduğu ise para iadesi. Çözümünüz bu mu? Firmadan şikayetçiyim. Böyle sorumsuzluk olmaz.”

2 saat geçti sipariş gelmedi

“Ürünüm eksik geldi ve belirtmeme rağmen “Yolda, geliyor” dendi. Üstünden 2 saat geçti. Ürün gelmedi. Para iadesi istedim yardımcı olunmadı. Mağdur edildim ve aç kaldım. Yurtta kalıyorum ve çok mağdurum. Para iadesi istiyorum.”

Sayfayı yenilerken üç kez ödeme alındı

“Sipariş vermeye çalıştım fakat hata verdi. Sayfayı yenilerken üç kere ödeme alınmış. Anında müşteri hizmetlerini aradım bana mail geleceğini söyledi ama gelmedi. 15 gün boyunca neredeyse her gün iademi istedim fakat sadece geçiştirdiler. Kayıt alıyoruz deyip almayan çalışanları da oldu, aranacaksınız da dendi ama asla çözüme ulaşmadı ve param hala ellerinde.”

Para iadesini anlık olarak yapmıyorlar

“14.01.2022 20.19’da verdiğim sipariş, belirtilen zamanda gelmedi 21.28’de ürünü iptal ettirdim fakat para iadesini anlık olarak yapmıyorlar. İptal ettiğim ürünün ödemesini online ödeme hesabıma hemen yapılmasını istiyorum! 1 ila 10 iş günü içinde iade ederim diyorlar. Böyle bir şey olamaz!”

İndirim kodunu kullanamıyorum

“Yeni üye olmama rağmen 50 TL siparişe 30 TL indirim kodu uygulanmıyor denedim ama bir türlü kabul etmiyor. 2 gündür neredeyse bunun için uğraşıyorum lütfen artık böyle sorunlar yaşamayalım.”

125 dakikadır beklediğim sipariş teslim edildi deniyor

“Siparişim 125 dakikada gelmedi ve teslim edildiği yazıldı. Geri ödeme de olmadı. Müşteri hizmetleri görüşmede ulaşım 3 defa iletişim sağlayıp gönderileceğini söylemelerine rağmen gelmedi ve teslim edildiği yalanı söylendi.”

“Hakkımı istiyorum”

Sipariş ettiğim yemek teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Siparişimi yanlış adrese teslim etmişler ya da hiç getirmeyip teslim edilmiş gibi gösterdiler. Uygulama yetkilileriyle görüştüm telafi yapacaklarını söylediler ama herhangi bir şey yapmadılar. Hakkımı istiyorum. Daha önce bu firma ile yine sorun yaşamıştım bu iki oldu.

Telefon numaramı başkası kullanıyor

“Uygulamadan kupon kullanarak sipariş vermek istedim ve telefon numaramı girdiğimde ‘Sisteme kayıt etmeye çalıştığınız telefon numarası başka bir hesapla eşleştirilmiştir. Lütfen başka bir telefon numarası deneyiniz’ uyarısını gördüm. Muhtemelen telefon numaram başka birileri tarafından kullanılıyor ve ben kupon kullanarak sipariş veremiyorum kullananın kim olduğunu da öğrenebilir miyim?”

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Önceki yazı

Huawei Dönüşümlü CEO’su Guo Ping:Rekabet gücünü artırmak için teknolojik paradigmayı yeniden şekillendirmeliyiz

Sonraki Gönderi

Uzmanlar uyardı! Yanlış beslenme ve hareketsiz yaşam kolon kanserini tetikliyor

Sonraki Gönderi
Uzmanlar uyardı! Yanlış beslenme ve hareketsiz yaşam kolon kanserini tetikliyor

Uzmanlar uyardı! Yanlış beslenme ve hareketsiz yaşam kolon kanserini tetikliyor

ÖNERİLEN

Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

19 Nisan 2024
Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

18 Nisan 2024

EN ÇOK GÖRÜNTÜLENEN

  • Podcast Yapım Şirketi “Podbee Media”, İlk Yatırım Turunu Tamamladı

    Podcast Yapım Şirketi “Podbee Media”, İlk Yatırım Turunu Tamamladı

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Borusan Eşitlik Okulu, toplumsal cinsiyet eşitliği konusunda farkındalık yaratacak

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Aydın Büyükşehir Belediyesi’nin Yapı Malzemeleri Laboratuvarı Depreme Dayanıklı Yapılar Oluşmasını Sağlayacak

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Open AI yapay zeka tarafında önemli bir adım daha atıyor

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Tahtalı’daki kaçak fabrika üçüncü kez yıkıldı

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0

Ankara escort Ataşehir Escort istanbul escort avrupa yakası escort Bursa escort Bursa Escort Escort Bayan Acıbadem Escort İstanbul Escort Ümraniye Escort Bostancı Escort içerenköy Escort Kadıköy Escort Anadolu Yakası Escort ataşehir escort Taksim Escort Avrupa yakası Escort Pendik Escort Ataşehir Escort Bostancı Escort Kartal Escort Kurtköy Escort Kadıköy Escort Maltepe Escort Anadolu Yakası Escort Şirinevler Escort Halkalı Escort Bahçeşehir Escort Beşiktaş Escort Etiler Escort Ataköy Escort Kayaşehir Escort Bahçelievler Escort Topkapı Escort Sefaköy Escort Bakırköy Escort Esenyurt Escort Avcılar Escort Beylikdüzü Escort Şişli Escort Ümraniye Escort Mecidiyeköy Escort Bursa escort İstanbul Travesti Antalya Escort istanbul escort Escort Bayan Ankara Escort ataşehir escort Batum Escort İstanbul Escort Betlist maltepe escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort Bursa Escort Bursa Escort pendik escort https://ixescort.com İstanbul Escort İstanbul Escort İstanbul Escort İstanbul Escort Ankara Escort Beylikdüzü Escort Ankara Escort Ankara Escort Ankara Escort brazzers Ankara Escort Ankara Escort perabet perabet beylikdüzü escort casibom giriş casibom casibom giriş Ankara Escort ankara escort Grandpashabet Matbet Matbet Matbet Sahabet Sahabet Sahabet Sahabet Tipobet galabet Tipobet sekabet matadorbet matbet BahseGel Bahsegell ankara escort Beylikdüzü escort Sahabet sekabet Sahabet Majorxbet Majorxbet

Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
  • Yaşam
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Ankara escortAnkara escort