Teknoloji alanında uzmanlaşmış Türkiye de kendi bölümünde birinci olan pazaryeri dönüşümüyle öncü bir teşebbüse imza Cevizlik Escort Bayan atan Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa 2021 yılında 7 5 milyar TL ciroya ve 131 5 milyon TL net kâra ulaştı Fizikî lokasyonları olan dijital bir platforma dönüşme stratejisini pazaryeri ile Cevizlik Escort güçlendiren Teknosa bu yıl 169 milyon TL lik yatırımı hayata geçirecek
Türkiye teknoloji perakendeciliğinin ve e ticaretin öncü markası Teknosa Yeni Kuşağın Teknosa sı vizyonuyla dijitalleşme ve tüm kanallarda eksiksiz Escort Cevizlik müşteri tecrübesi konusundaki atılımları sonucu 2021 yılında başarılı bir performansa ulaştı Müşterilerin teknolojiye dair tüm gereksinimlerini en yeterli tecrübeyle sunmak için pek çok yeniliği hayata geçiren Teknosa her çeyrekte istikrarlı büyümesini sürdürdü Teknosa yıl sonu prestijiyle cirosunu geçen yıla nazaran yüzde 34 lük büyüme ile 7 5 milyar TL ye , net kârını da 131 5 milyon TL ye çıkardı Böylelikle Teknosa 2021 yılında da bölümün üzerinde bir büyümeyi yakaladı 2021 yılında e ticarette de 1 1 milyar TL seviyesinde ciro elde edildi online satışların perakende cirosu içindeki hissesi da yüzde 15 3 olarak gerçekleşti
Geçen yıl üzerinde çalışmaya başladığı teknoloji uzmanlığı ve sunacağı bütünsel tecrübe ile Türkiye de kendi dalında birinci olan pazaryerini Şubat 2022 de tüketicilerle buluşturan Teknosa bu yıl 169 milyon TL lik güçlü yatırım planıyla istikrarlı büyümesini sürdürecek
Yatırımda güçlü dönüşümde öncü olacağız
Şirketin finansal performansını kıymetlendiren Teknosa İdare Konseyi Lideri Hakan Timur dijitalleşme ve dönüşüm atılımlarıyla kalıcı ve sürdürülebilir büyüme modeline sahip bir Teknosa yarattıklarını belirterek şunları söyledi
Çevik tertip yapımız güçlü çoklu kanal modelimiz ve data analitiği kabiliyetlerimizle muvaffakiyet grafiğimizi istikrarlı bir biçimde yükseltiyoruz Yatırımlarda sürat kesmediğimiz 2021 yılında da sağlıklı büyümemizi sürdürdük Türkiye nin teknoloji adresi olmamızı sağlayan çalışanlarımıza paydaşlarımıza ve bizlere güvenen müşterilerimize teşekkürlerimi sunuyorum 2022 yılında da mevcut işlerimizi geliştirerek tesir alanımızı genişleterek ve işimizi dönüştürerek sürdürülebilir büyümeye odaklanacak yatırımlarımızı buna nazaran şekillendireceğiz Bu yıl geçen yıl gerçekleştirdiğimiz 70 milyon TL lik yatırımın yaklaşık 2 5 katı düzeyinde 169 milyon TL lik güçlü bir yatırım planlıyoruz Şirketimizin mevcut performansını maksimize ederken gelecekte işimize paha katacak dönüşüm projelerine teknolojiye ve insan kaynağına dönük yatırımlara tartı vereceğiz Mağazalarımızda ve online kanallarımızda fijital tecrübe sunma stratejimizin bir modülü olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz kendi dalında birinci olan pazaryerimizde teknoloji ekosistemindeki tüm eser ve hizmetleri Teknosa garantisiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz Yatırımda güçlü dönüşümde öncü olup Teknosa yı ileriye taşıyacak adımları kararlılıkla atmaya devam edeceğiz
Mağazaları olan dijital bir platforma dönüşüyoruz
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de tüm kanallarda bütünsel ve güçlü bir müşteri tecrübesi anlayışıyla dijitalleşme yatırımlarına tartı verdikleri 2021 yılında hem istikrarlı bir performans yakaladıklarını hem de müşteri memnuniyetinde kıymetli bir yol kat ettiklerini belirtti Sezgin şöyle konuştu
Stratejik yol haritamızın temelinde müşteri tecrübesi dijitalleşme ve sürdürülebilirlik var Bu çerçevede 2021 yılında tüketicilerimize yenilikçi hizmetler sunarak mağaza websitesi ve taşınabilir uygulamada online offline kanal ayrımı olmaksızın kusursuz müşteri tecrübesini artıracak geliştirmelerimize devam ettik Bilgi analitiği yetkinliklerimizle müşterilerimizin muhtaçlıklarını manaya tecrübe haritalarını çıkarma ve müşteri münasebetleri idaresinde fark yaratmaya odaklandık Bu çerçevede tasarladığımız yeni sadakat programımız TeknoClub ı lanse ettik ve sisteme üye olan müşterilerimize alışveriş eğilimlerine nazaran ayrıcalıklar sunduk Yeni Jenerasyonun Teknosa sı vizyonuyla mağazaları olan insan kaynağı ile güçlü dijital bir platforma dönüşüm konusunda güçlü bir adım atıyoruz Pazaryerimizi Teknosa nın uzmanlığına paralel olarak teknoloji alanında uzmanlaşmış tüketicilerin tüm teknoloji gereksinimlerini en kapsamlı biçimde adresleyecek biçimde tasarladık Pazaryeri dönüşümü servis gelişimi ve tüm kanallarda müşteri tecrübesini daha da güçlendirmek için atacağımız adımlarla başta müşterilerimiz ve tüm ekosistemimiz için daha fazla bedel yaratmayı sürdüreceğiz
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
