Zaman Teknoloji - Zamanın ilerisinde teknoloji haberleri
Cumartesi, Temmuz 5, 2025
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

  • Yaşam
    • All
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Trending Tags

    • Climate Change
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Vivo X100 ve X100 Pro’nun kamera detayları netleşti

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Samsung Galaxy A15’ten beklenmedik özellik!

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Vivo X100 5G küresel lansmanı için geri sayım başladı

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi Note 13 Pro global modeli sertifikasyon sürecinde görüldü

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Redmi 13C’nin yeni görüntüleri sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Realme GT 5 Pro’nun tasarımı sızdırıldı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Qualcomm, Snapdragon 8 Gen 4 için hazırlıklara başladı

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

    Oppo A79 5G satışa sunuluyor

  • Yaşam
    • All
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Microsoft’un yeni hamlesi internet tarayıcı pazarında devrim yarabilir

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Mozilla Firefox’a harika bir özellik geliyor!

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Amazon’un ilk internet uydusu girişimi başarılı oldu

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Apple’dan DuckDuckGo’dan neden vazgeçti?

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail spamla mücadele için iki önemli yeniliğe gidiyor

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Gmail, spam e-postalarla mücadeleye için daha fazla araç sunacak

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Google, Chrome için “Performans Paneli” özelliği üzerinde çalışıyor

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Kızılay İzmir Şubelerinden “Kan Bağışı” Seferberliği: “Egeliler Kan Vermeye”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Başkan Soyer, 11 ilçe belediye başkanıyla bir araya geldi: “Yoksulluğa karşı birlikte mücadele şart”

    Trending Tags

    • Climate Change
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
ZamanTeknoloji
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
Anasayfa Teknoloji

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Dünya Birinciliği Ödülü

haber by haber
1 Ekim 2022
in Teknoloji
0
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Dünya Birinciliği Ödülü
0
SHARES
0
VIEWS
Paylaş FacebookPaylaş Twitter

Vodafone Türkiye, dünyanın en itibarlı ödül programlarından 16. ContactCenterWorld Ödülleri’nin dünya finalinden tam 3 mükafatla döndü. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri “En Düzgün Müşteri Hizmetleri” kategorisinde dünya birincisi, “En Uygun Teknoloji İnovasyonu – Kurumiçi Çözüm” ve “En Düzgün Teknoloji İnovasyonu – Canlı Takviye Çözümü” ile de dünya ikincisi oldu.

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, ulusal ve milletlerarası seviyedeki başarılarına bir yenisini daha ekledi. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, davet merkezi bölümünün dünya çapındaki en itibarlı tertiplerinden ContactCenterWorld’ün 16’ncı defa düzenlediği ödül programında EMEA (Avrupa, Ortadoğu, Afrika) bölge finallerinde aldığı 3 birinciliğin akabinde dünya finalinden de 3 mükafatla döndü. Toplam 80 ülkeden 2 binden fazla başvurunun yarıştığı tertipte Vodafone Türkiye “En Düzgün Müşteri Hizmetleri” kategorisinde dünya birincisi, En Yeterli Teknoloji İnovasyonu – Kurumiçi Çözüm” ve “En Düzgün Teknoloji İnovasyonu – Canlı Dayanak Çözümü” kategorilerinde ise dünya ikincisi oldu.

Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Emre Silvan, şunları söyledi:

“Hedefimiz, müşterilerimize en âlâ tecrübesi sunmak. Müşterilerimizin gereksinimlerini birinci seferde karşılama oranımız, pandemi periyodundan öğrendiklerimizin de katkıları ile en yüksek düzeyine ulaştı. Milyonlarca müşterimize, dijital asistanımız TOBi ve müşteri hizmetleri üzerinden sunduğumuz tecrübe sayesinde memnuniyet oranımız 2 katına yükseldi. Dijitalleşen ve dijitalleştiren ehil müşteri danışmanlarımız ile müşterilerimize gereksinimleri doğrultusunda 7/24 katma kıymetli eserler sunuyoruz. Vodafone Müşteri Hizmetleri olarak, müşteri tecrübesinde yarar yaratmaya devam eden başarılı uygulamalarımızın sonucunda aldığımız ödüllere yenilerini eklemenin memnunluğunu yaşıyoruz. Davet merkezi bölümünün en itibarlı ödüllerinden ContactCenterWorld’ün EMEA bölge finallerinde 3 birincilik almıştık. Artık de dünya finalinden 3 mükafatla dönmenin heyecanı içindeyiz.”

Yenilikçi projeler ödül getirdi

“En Güzel Müşteri Hizmetleri” kategorisinde dünya birincisi olan Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, yapay zeka tabanlı algoritmalarla hizmet gereksinimini tahminleyip, müşterilerin en âlâ hizmeti almasını sağlıyor. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, uzaktan çalışma modelinin yararlarını tüm takımları için kalıcı hale getirerek Türkiye’nin 61 vilayetinde binlerce yeni iş imkanı yaratırken, organizasyonel gelişim ve müşteri memnuniyetine sağladığı katkılar ile yenilikçi iş yapış modellerini ve gelir odaklı katma bedel üreten bir satış tertibine dönüşüm stratejisini muvaffakiyetle sonuçlandırdı.

Ödül kazanan projelerden ZEUS, müşteri temsilcilerinin davet merkezine gelen davetlerde farklı talepler için kullandıkları ekranları kolaylaştırmayı ve bunları tek bir arayüzde birleştirmeyi sağlıyor. Bu ekran ile müşteri temsilcileri, süreçlerini daha süratli yapabilme kabiliyeti kazandı. “Canlı Dayanak Çözümü” ise dijital kanal Vodafone Yanımda ve dijital asistan TOBi sonrasında, müşterilerin dijitaldeki tecrübesinin devamını sağlıyor. Birebir vakitte müşteri hizmetlerini arayan müşterilere teknolojik tahlillerle proaktif hizmet sunuyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Önceki yazı

Yılların Tecrübesi İle Studylon, Oxford ve Harvard’ın Kapısını Öğrencilere Aralıyor

Sonraki Gönderi

komeksepeti.com’dan Sevgililer Günü Fuarı

Sonraki Gönderi
komeksepeti.com’dan Sevgililer Günü Fuarı

komeksepeti.com'dan Sevgililer Günü Fuarı

ÖNERİLEN

Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

Xiaomi 14 serisinin bu detayı şaşırttı

19 Nisan 2024
Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

Vivo Y100 5G bu defa Geekbench’te görüldü!

18 Nisan 2024

EN ÇOK GÖRÜNTÜLENEN

  • Podcast Yapım Şirketi “Podbee Media”, İlk Yatırım Turunu Tamamladı

    Podcast Yapım Şirketi “Podbee Media”, İlk Yatırım Turunu Tamamladı

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Borusan Eşitlik Okulu, toplumsal cinsiyet eşitliği konusunda farkındalık yaratacak

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Aydın Büyükşehir Belediyesi’nin Yapı Malzemeleri Laboratuvarı Depreme Dayanıklı Yapılar Oluşmasını Sağlayacak

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Tahtalı’daki kaçak fabrika üçüncü kez yıkıldı

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Open AI yapay zeka tarafında önemli bir adım daha atıyor

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0

Ankara escort Ataşehir Escort istanbul escort avrupa yakası escort Bursa escort Bursa Escort Escort Bayan Acıbadem Escort İstanbul Escort Ümraniye Escort Bostancı Escort içerenköy Escort Kadıköy Escort Anadolu Yakası Escort ataşehir escort Taksim Escort Avrupa yakası Escort Pendik Escort Ataşehir Escort Bostancı Escort Kartal Escort Kurtköy Escort Kadıköy Escort Maltepe Escort Anadolu Yakası Escort Şirinevler Escort Halkalı Escort Bahçeşehir Escort Beşiktaş Escort Etiler Escort Ataköy Escort Kayaşehir Escort Bahçelievler Escort Topkapı Escort Sefaköy Escort Bakırköy Escort Esenyurt Escort Avcılar Escort Beylikdüzü Escort Şişli Escort Ümraniye Escort Mecidiyeköy Escort Bursa escort İstanbul Travesti Antalya Escort istanbul escort Escort Bayan Ankara Escort ataşehir escort Batum Escort İstanbul Escort Betlist maltepe escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort Bursa Escort Bursa Escort pendik escort https://ixescort.com İstanbul Escort İstanbul Escort İstanbul Escort İstanbul Escort Ankara Escort Beylikdüzü Escort Ankara Escort Ankara Escort Ankara Escort brazzers Ankara Escort Ankara Escort perabet perabet beylikdüzü escort casibom giriş casibom casibom giriş Ankara Escort ankara escort Grandpashabet Matbet Matbet Matbet

Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
  • Yaşam
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Ankara escortAnkara escort